方面如果终端操作系统的运行进程过多,会使CPU资源饱和，导致计算机响应速度较慢，因此建议用户在使用网络电话打电话时，关闭一些大型的应用程序（如：OFFICE等）；另一方面跟用户终端的网络状况有一定关系，如果你采用的是拨号上网或无线上网，通话的效果肯定不如宽带上网的好，或用户本身的网络质量不好(如时延大,丢包多等)，也容易导致语音效果是断断续续的。

① 拨打80000测试是否有断续？如果有，请在软件设置里，切换服务器。

阿里通V2.0老版软件>>“设置”>>“切换服务器”，如图：

阿里通V3.0新版软件>>“设置”>>“切换服务器”，如图：

② 如果拨打80000是正常的，但拨打座机、手机出现断续的话，请在软件设置里切换线路。

阿里通V2.0老版软件>>“设置”>>“切换路线”，如图：

阿里通V3.0新版软件>>“设置”>>“切换路线”，如图：

③ 如果拨打80000也断续，则与线路没有关系。请问用户是什么操作系统？如果是VISTA系统，有可能会导致声音断续。
（VISTA断续一般有两种可能：一是Vitsa系统对老款声卡的驱动支持不是很好，有些声卡需要更新驱动程序。二是阿里通目前版本对Vitsa有了一部分优化，但是对Vitsa系统的完全兼容还不是很好，我们正在针对Vitsa开发全新的版本。）

④ 如果以上操作还有断续，您可以ping我们的服务器查看是否有掉包。
（如果两个服务器 time out都比较多的话，一定会很断续的，建议用户重启路由器，Modem，或者换一个时间段在使用，如果两个服务器 time out不是很多的话，是没有问题的，说明网络是正常的，可能是线路问题，或者杀毒软件影响，建议用户关闭杀毒软件试试。）

点击开始—运行—ping -l 1400 202.83.200.65 -t （香港服务器）





点击开始—运行—ping -l 1400 210.83.225.1 -t （深圳服务器）